Dienstleistungen, Services, Reparatur
Unsere Schwerpunkte
Projektmanagement
Bei der Umsetzung komplexer Projekte setzen wir auf ein erfahrenes Team an technischen Spezialisten. Von der Planung, dem Erstellen von Leistungsverzeichnissen, über das Bereitstellen von Geräten und Ressourcen für die Implementation stehen wir als Generalunternehmer im Broadcast- und Streaming-Bereich zur Verfügung.
Service & Support
Die Umsetzung von Gesamtprojekten startet für uns nicht bei der Bestellung, sondern schon weit im Vorfeld. Wir stehen unseren Kunden schon ab dem Zeitpunkt der Projektidee zur Verfügung. Unsere Verantwortung ist mit dem Übergabeprotokoll nicht beendet, wir stehen mit einem dedizierten Service-Team für unsere Kunden während des gesamten Projektlebenszyklus zur Verfügung. Für unsere Kunden übernehmen wir auch gerne den Service und Support von Fremdsystemen.
Audiotechnology
Hoch performante Audiosysteme sind im Produktionsumfeld sowohl in der Nachbearbeitung als auch schon am Set der Garant für erstklassige Resultate. Mit unseren Intercom-Systemen stellen wir die Basis für eine hocheffiziente Kommunikation her. Für den Einsatz am Set bieten wir Mikrofone und Audiostrecken.
Systemarchitektur
Als Schnittstelle zwischen technischem Wissen und der Optimierung von Arbeitsabläufen stellen wir für unsere Kunden einen optimalen Mix an Hardware und Software zusammen. Ein besonders wichtiges Thema ist die Optimierung von Arbeitsprozessen und Cloud Based Solutions. Wir arbeiten mit unserer Erfahrung und unseren Top-of-Class Partnern wie Amazon Web Services zusammen, um für unsere Kunden schon heute den Schritt in die Zukunft der Multimediabranche vorzubereiten.
Unsere Schwerpunkte
Die Verantwortung der ETAS als Generalunternehmer im Broadcast-, Professional Video-, Audio-, Licht- und Streaming-Bereich erfordert eine breite Palette an Kompetenzen. Mit dedizierten Ressourcen, die im Bedarfsfall auch mit externen Kräften massiv erweitert werden können, stehen wir unserem Kunden ab dem Zeitpunkt der Projektidee über die Projektinstallation und -konfiguration nach der Fertigstellung bis hin zur Störungsbehebung zur Verfügung.
Dienstleitungen, Services, Reparatur
Unsere Schwerpunkte
Bei ETAS High-Tech Systems GmbH findest du alles, was du für moderne Broadcast- und Streaminglösungen brauchst.
Ob Kamerasysteme, Bildmischer, Übertragungstechnik oder Cloud-Lösungen – wir liefern dir die passende Technik.
Unser Schwerpunkt liegt dabei auch auf Service, Wartung und professioneller Gerätereparatur. Wir wissen, dass Produktionen oft unter Zeitdruck stehen und Technik jederzeit funktionieren muss.
Darum kümmern wir uns darum, dass deine Systeme zuverlässig laufen, ohne Ausfälle im entscheidenden Moment.
Defekte Geräte reparieren wir schnell und setzen sie mit Originalteilen wieder instand. Auch präventive Wartungen gehören zu unserem Service.
Wir reparieren Streaming-Encoder, Bildmischer, Übertragungstechnik und Kamerasysteme. Mit regelmäßigen Checks und Updates halten wir deine Technik auf dem neuesten Stand.
Ob kleine Reparatur oder Komplettservice – mit ETAS High-Tech Systems GmbH hast du einen Partner, der deine Technik zuverlässig betreut und dich langfristig unterstützt.
Häufig gestellte Fragen
Was mache ich, wenn mein Streaming-Encoder mitten in einer Live-Produktion ausfällt?
Wir stellen sicher, dass du schnell Ersatz oder eine Lösung bekommst. Unser Service reagiert sofort, damit dein Livestream ohne große Unterbrechungen weiterläuft.
Kann ich meine Streaming-Geräte regelmäßig bei euch überprüfen lassen?
Ja, wir bieten präventive Wartungen an. So erkennst du Probleme, bevor sie auftreten, und deine Geräte bleiben immer zuverlässig einsatzbereit.
Mein Livestream hatte Aussetzer – könnt ihr das nachträglich analysieren?
Natürlich. Wir prüfen Logs, Netzwerkeinstellungen und Hardware, um die Ursache zu finden. Danach bekommst du Empfehlungen, wie Ausfälle künftig verhindert werden.
Wie lange dauert es, bis ein defekter Encoder wieder einsatzbereit ist?
In vielen Fällen erledigen wir Reparaturen direkt in Österreich. Sollte ein Gerät eingeschickt werden müssen, kümmern wir uns um die Abwicklung mit dem Hersteller.
Bietet ETAS auch Leihgeräte, wenn mein Streaming-Equipment in Reparatur ist?
Ja, wir können dir Ersatz zur Verfügung stellen. So bleibst du während der Reparatur arbeitsfähig und musst keine Produktion absagen.
Was passiert, wenn mein Bildmischer plötzlich kein Signal mehr ausgibt?
Wir führen eine schnelle Fehlerdiagnose durch und tauschen bei Bedarf defekte Komponenten. So minimieren wir deine Ausfallzeiten.
Könnt ihr meinen Bildmischer auch warten, wenn er nicht bei ETAS gekauft wurde?
Ja, wir unterstützen dich auch mit Geräten, die du woanders erworben hast. Wichtig ist uns, dass deine Technik funktioniert.
Mein Bildmischer-Update hat Probleme verursacht – was kann ich tun?
Wir setzen das System zurück oder spielen die richtige Softwareversion ein. Danach testen wir die Funktion, damit du wieder sicher arbeiten kannst.
Reinigt ihr Bildmischer auch von Staub oder Verschmutzungen?
Ja, eine gründliche Reinigung ist Teil unseres Service. So verlängern wir die Lebensdauer deiner Geräte und sichern einen stabilen Betrieb.
Könnt ihr Ersatzteile für ältere Bildmischer-Modelle besorgen?
Wir haben Zugriff auf Originalteile vieler Hersteller. Wenn etwas nicht mehr verfügbar ist, schlagen wir dir eine sinnvolle Alternative vor.
Was mache ich, wenn mein LiveU- oder Haivision-Gerät keine Verbindung mehr aufbaut?
Wir prüfen Netzwerkeinstellungen und Hardwarekomponenten. Falls nötig, führen wir Reparaturen durch oder stellen dir ein Ersatzgerät bereit.
Könnt ihr Übertragungssysteme auch vor großen Events durchchecken?
Ja, wir empfehlen sogar eine Funktionsprüfung vor wichtigen Einsätzen. So gehst du sicher, dass deine Technik im entscheidenden Moment läuft.
Wie finde ich heraus, ob mein Encoder ein Software- oder Hardwareproblem hat?
Unsere Techniker analysieren das Gerät und können die Ursache klar eingrenzen. Danach bekommst du einen transparenten Reparaturvorschlag.
Mein Übertragungssystem ist veraltet – könnt ihr es modernisieren?
Wir prüfen, welche Updates oder Modulerweiterungen sinnvoll sind. Oft lassen sich Geräte aufrüsten, ohne sie komplett ersetzen zu müssen.
Unterstützt ihr mich auch bei Netzproblemen während einer Übertragung?
Ja, wir helfen bei der Optimierung deiner Netzwerkeinstellungen und zeigen dir Lösungen, wie du Verbindungen stabilisieren kannst.
Was mache ich, wenn meine Kamera plötzlich kein Bild mehr liefert?
Wir prüfen Sensor, Anschlüsse und Software. Meist ist die Ursache schnell gefunden, und wir können dein Kamerasystem rasch wieder einsatzfähig machen.
Repariert ETAS auch kleinere Kameramarken oder nur große Hersteller wie Sony?
Wir betreuen sowohl große als auch kleinere Marken. Wichtig ist uns, dass du deine Kamera schnell wieder im Einsatz hast.